CCX 구현을 위한 CM User 등록하기

말없는채플린씨 2012. 7. 5. 16:22

1. CCX 구현 (End user - Resource 구현) CCX 사용자 구현 (Agent 등록)

- 권한 => Standard CTI Enble

Standard CAR Admin Users

Standard CCM End User

2. CM web 계정 / CCX or IP_IVR XML 유저 정보

- 권한 => Standard Audit Users

Standard CCM Super Users

3. CCX CM Telephony provider 계정
- 권한 => Standard CTI Enabled

4. CCX RmCm Provider 계정

- 권한 => Standard CTI Enabled

Standard CTI Allow Control of Phones suppporting

Connected Xfer and Conf

다음의 권한으로 설정 실시

cinephil