CM 외부 착신전환이 안되는 현상

증상1. CM 외부 착신전환이 안되는 현상

증상2. 내부 착신전환은 잘됨

         내선 -> 내선 (외부착신) 잘됨

         내선 -> 내선 (내부착신) 잘됨

         외선 -> 내선 (외부착신) 안됨

 

환경

 CM 10.5 / VG / SIP Trunk로 연결 / 전화기 SIP 전용 7821 연결

 

해결1.

 1. CM에서 들어와서 외부로 착신을 할 경우 Trunk Resource를 먹음

    따라서 Trunk의 Device Pool에서 어떤 Route Group으로 전화가 나갈지 설정해야 함

 

2.

 

 

3. 각 Route Group을 설정 실시